Comment tirer profit du comportement en ligne de la génération Z
Le marketing par e-mail aux milléniaux est toujours un sujet brûlant (et super important). Les professionnels de l’immobilier doivent maintenant tenir compte d’une autre génération d’utilisateurs : La génération Z. Nés n’importe quand après 1997, les destinataires de la génération Z deviendront de plus en plus importants et proéminents à mesure qu’ils grandissent et commencent à gagner de l’argent.
Comment la recherche immobilière en ligne diffère-t-elle exactement entre les générations ?
En tant qu’entreprise axée sur les données, nous sommes aussi curieux à ce sujet que vous, l’agent immobilier. Nous avons donc entrepris de collecter des données sur les demandes de visite (courriels) pour toutes les générations. Dans ce post, nous nous concentrons spécifiquement sur la façon dont la génération Z utilise les emails en attendant un haut niveau de réactivité de la part des agents et comment cela pourrait changer à l’avenir.
Utilisation des e-mails par la génération Z et meilleures pratiques
Selon certaines études, 85 % des membres de la génération Z utilisent l’email pour des demandes de renseignements (principalement des locations d’appartements pour le moment), et pour recevoir des emails de sociétés immobilières et de leurs représentants. Nous nous attendons à ce que cela évolue à mesure que leur génération entre sur le marché du travail et commence à ouvrir et à devenir des acheteurs d’une première maison dans les cinq prochaines années.
Avec cela en tête, vous pouvez commencer à établir un plan qui tient compte de l’utilisation et des besoins des destinataires de la génération Z. À l’heure actuelle, ils utilisent moins l’email que les autres générations, donc le composer pour ne fournir que du contenu pertinent et contextuel sera essentiel pour atteindre la génération Z.
Envoyer un email promotionnel non pertinent sur lequel il sera difficile d’agir diminuera l’engagement mais perdra aussi vos destinataires.
Bien que la génération Z utilise un éventail de méthodes de communication, l’email reste un élément central de son utilisation quotidienne. Afin de capitaliser sur ce point, il sera crucial de garder à l’esprit les éléments suivants :
Identifier votre utilisateur par génération vous aidera à adapter vos messages et à mieux suivre l’engagement des destinataires. Les messages ciblés qui résonnent seront plus susceptibles de convertir et de garder vos GenZers engagés. Les tests A/B au sein d’une même génération et entre générations vous aideront à vous faire une meilleure idée de votre engagement et des points à améliorer. Gardez un œil attentif sur les mesures des utilisateurs de la génération Z, remarquez comment cela évolue au fil du temps afin de pouvoir leur fournir les listings et/ou les messages qu’ils souhaitent, au moment où ils le souhaitent, et d’une manière qui les transforme en vos futurs utilisateurs à forte conversion.
Et enfin, toutes les données du monde peuvent vous aider à construire et à optimiser votre programme, mais gardez à l’esprit que vous êtes l’expert, donc trouver un équilibre dans les données sera essentiel pour analyser et perfectionner votre stratégie de clientèle en ligne.
